политика отмены

Право отказа от дистанционных договоров

cyberzone — webhead GmbH (далее именуемая «Компания», «мы»)

Информация об осуществлении права на отказ. В случае дистанционного договора право отказа распространяется только на потребителей и исключается из коммерческих сделок.

политика отмены

право отзыва

Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок аннулирования составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или третье лицо, не являющееся назначенным вами перевозчиком, вступили во владение товаром. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вам необходимо:

киберзона – webhead GmbH

Кримхильдплац 8/15
1150 Вена,

Австрия

поддержка@cyberzone.at

посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении расторгнуть настоящий договор. Вы можете использовать прилагаемую форму отказа, хотя это не обязательно. Для соблюдения срока отмены вам достаточно отправить сообщение об осуществлении вами права на отмену до истечения срока отмены.

последствия отзыва

Если вы расторгнете этот договор, мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате вашего выбора способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), незамедлительно и не позднее, чем в течение четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о вашем расторжении этого договора. Для этого погашения мы будем использовать то же самое платежное средство, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если иное не было прямо согласовано с вами; Ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься комиссия за этот возврат. Мы имеем право отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть или передать нам товар незамедлительно и в любом случае не позднее, чем через четырнадцать дней с даты, когда вы уведомили нас о расторжении настоящего договора. Срок считается соблюденным, если вы отправили товар до истечения четырнадцатидневного срока. Вы несете прямые расходы по возврату товара. Стоимость зависит от места доставки/назначения, размера, стоимости и веса и оценивается максимум примерно в 200 евро. Вам придется платить за потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости вызвана обращением с товаром, не являющимся необходимым для проверки его качества, свойств и функционирования.

Исключения из права на отказ

Право на отказ отсутствует, если

(a) в случае договоров на оказание услуг услуга считается полностью оказанной, если продавец начал ее предоставление с предварительного прямого согласия потребителя и с его пониманием того, что он потеряет право на отказ после полного исполнения договора продавцом

б) поставляются товары, изготовленные в соответствии со спецификациями заказчика или четко соответствующие личным потребностям заказчика; такие как экраны, предварительно собранные кабели, специальные кронштейны, товары, специально изготовленные производителем, и аналогичные изделия, изготовленные по индивидуальному заказу.

(c) поставляются запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и пломба которых была удалена после доставки; например наушники

(d) договоры заключаются в том, что потребитель прямо потребовал от продавца посетить помещение для проведения срочного ремонта или технического обслуживания.

д) звуко- или видеозаписи или компьютерное программное обеспечение были доставлены в запечатанной упаковке, и пломба была снята после доставки

Рекомендация

Пожалуйста, избегайте потери, повреждения и загрязнения товара, аксессуаров, инструкций и упаковки. Пожалуйста, верните нам товар в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и упаковочными компонентами. Пожалуйста, не выбрасывайте оригинальную упаковку. Если у вас больше нет оригинальной упаковки, пожалуйста, используйте подходящую упаковку, чтобы избежать повреждений при транспортировке. При необходимости будут взиматься расходы на добавление недостающих деталей или замену дефектных деталей, а также на необходимую чистку. Если вам нужна помощь с возвратом или точная оценка стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вышеуказанная рекомендация не является обязательным условием для эффективного осуществления права на отзыв.

образец формы отмены

(Если вы хотите расторгнуть договор, заполните эту форму и отправьте ее обратно)

К:

киберзона – webhead GmbH

Кримхильдплац 8/15
1150 Вена,

Австрия

поддержка@cyberzone.at

Я/мы () настоящим отзываем/отменяем договор, заключенный мной/нами () на покупку следующих товаров ()/оказание следующих услуг ():

Номер транзакции/номер накладной/номер счета-фактуры (если имеется):

Заказано ()/получено ()

Имя потребителя(ей), указанное в договоре:

Адрес потребителя(ей), указанный в договоре:

Подпись потребителя(ей) (только если уведомление на бумажном носителе)

Дата:

(*) Удалить при необходимости.