Allgemeine Geschäftsbedingungen
cyberzone – webhead GmbH
Stand: Juni 2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe, Lieferungen und Leistungen über cyberzone durch die
cyberzone – webhead GmbH
Kärntner Ring 10/13
1010 Wien
Österreich
nachfolgend „cyberzone“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen, selbstständigen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
Für Unternehmer gelten diese AGB auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Vertragsgegenstand
cyberzone verkauft IT-Produkte, Netzwerkgeräte, Router, Deeper Connect Geräte, Zubehör, Hardware, technische Geräte und vergleichbare Produkte.
Die konkrete Beschaffenheit der Ware ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
Produktbilder, technische Angaben, Leistungsdaten, Kompatibilitätsangaben, Herstellerinformationen und Abbildungen dienen der Beschreibung der Ware. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Design, Verpackung oder technischer Ausführung bleiben vorbehalten, sofern diese für den Kunden zumutbar sind und die wesentlichen Eigenschaften der Ware nicht beeinträchtigen.
Bei IT-Produkten, Netzwerkgeräten und vergleichbarer Hardware können Funktionen von externen Faktoren abhängen. Dazu zählen insbesondere Internetverbindung, Netzwerkumgebung, Firmware, Softwarestand, Gerätekonfiguration, Anbieterbeschränkungen, Serververfügbarkeit, Drittanbieter-Dienste, gesetzliche Vorgaben und technische Voraussetzungen beim Kunden.
Eine bestimmte Kompatibilität, Geschwindigkeit, Reichweite, Verfügbarkeit, Netzwerkwirkung oder ein bestimmter wirtschaftlicher Nutzen wird nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies von uns ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
- Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang durchlaufen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder dem Kunden eine Versandbestätigung übermitteln.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
- Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Für Unternehmer können Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies im jeweiligen Angebot oder im Online-Shop entsprechend angegeben ist.
Preisänderungen, Irrtümer, Druckfehler, technische Fehler und offensichtliche Eingabefehler bleiben vorbehalten.
Sollte ein Produkt irrtümlich mit einem offensichtlich falschen Preis ausgezeichnet sein, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem falschen Preis zu liefern.
- Zahlung
Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Der Kaufpreis ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort mit Vertragsabschluss fällig.
Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen.
Gegenüber Unternehmern sind wir zusätzlich berechtigt, angemessene Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten geltend zu machen, soweit diese zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.
- Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten werden im Online-Shop oder in der Bestellbestätigung angegeben. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesagt wurden.
Sollte ein Produkt vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden bei Nichtverfügbarkeit zurückerstattet, sofern kein Ersatzprodukt oder späterer Liefertermin vereinbart wird.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde.
- Annahmeverzug und unzustellbare Sendungen
Nimmt der Kunde die Ware nicht an oder kann die Ware aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nicht erreichbarer Lieferadresse nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden zu verrechnen.
Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit der Kunde die zusätzlichen Kosten verschuldet hat und die Verrechnung gesetzlich zulässig ist.
- Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts sorgfältig zu behandeln.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Details zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zu den Folgen des Widerrufs, zur Rücksendung und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsbelehrung ist abrufbar unter:
Link
Verbraucher können ihr Widerrufsrecht auch über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben:
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
- Rücksendungen
Rücksendungen im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufsrechts sind gemäß unserer Widerrufsbelehrung abzuwickeln.
Der Kunde hat die Ware sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
Bitte senden Sie Waren nach Möglichkeit vollständig, inklusive Zubehör, Kabel, Netzteile, Verpackung, Bedienungsanleitungen, Sicherheitsinformationen und sonstigem Lieferumfang zurück.
Eine Rücksendung ohne vollständiges Zubehör, mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlender Originalverpackung kann zu einem Wertersatz führen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
- Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist, soweit gesetzlich zulässig, sechs Monate ab Übergabe der Ware.
Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich schriftlich zu rügen. Unterlässt der Unternehmer die rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Ware als genehmigt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Keine Gewährleistung besteht für Schäden, Mängel oder Funktionsstörungen, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Installation, fehlerhafte Konfiguration, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Fremdeingriffe, unsachgemäße Wartung, mechanische Beschädigung, Feuchtigkeit, Überspannung, Manipulation, nicht autorisierte Firmware-Änderungen, ungeeignete Stromversorgung oder Missachtung von Herstellerhinweisen entstehen.
Bei technischen Produkten kann die Funktionsfähigkeit von Software, Firmware, Apps, Drittanbieterdiensten, Netzwerkeinstellungen, Cloud-Diensten oder externen Diensten abhängig sein. Wir haften nicht für Einschränkungen, die nicht in der Ware selbst begründet sind.
- Herstellergarantie
Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie vom jeweiligen Hersteller ausdrücklich eingeräumt wird.
Garantieansprüche bestehen ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von einer Herstellergarantie unberührt.
Angaben zu Herstellergarantien in Produktbeschreibungen, Verpackungen oder Herstellerunterlagen stammen vom jeweiligen Hersteller.
- Nutzung technischer Produkte
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gekauften Produkte rechtmäßig, sicher und entsprechend den Herstellerangaben zu verwenden.
Bei Netzwerkgeräten, Routern, Deeper Connect Geräten, VPN-, DPN-, Firewall-, Speicher-, Mining-, Blockchain-, Node-, Proxy-, Sicherheits- oder vergleichbaren IT-Produkten ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Vertragsbedingungen seines Internetanbieters und sonstigen anwendbaren Vorschriften vereinbar ist.
Wir übernehmen keine Haftung für eine rechtswidrige, missbräuchliche, vertragswidrige oder sicherheitsgefährdende Nutzung der Produkte durch den Kunden.
Der Kunde ist selbst für sichere Passwörter, Updates, Netzwerksicherheit, Zugriffsschutz, Datensicherung, Firewall-Einstellungen, Benutzerrechte und ordnungsgemäße Konfiguration verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich eine gesonderte Dienstleistung durch uns beauftragt wurde.
- Kompatibilität und technische Voraussetzungen
Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf zu prüfen, ob das Produkt für den gewünschten Einsatzzweck geeignet ist.
Dazu gehören insbesondere Kompatibilität mit vorhandener Hardware, Software, Betriebssystemen, Netzwerken, Anschlüssen, Internetverbindung, Stromversorgung, Providerbedingungen und technischen Anforderungen.
Soweit der Kunde uns vor dem Kauf konkrete Anforderungen mitteilt und wir eine bestimmte Kompatibilität ausdrücklich schriftlich bestätigen, gilt diese Bestätigung als vereinbarte Beschaffenheit.
Allgemeine Beratung, Empfehlungen, Produktvergleiche oder Hinweise stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg, eine bestimmte Geschwindigkeit, eine bestimmte Reichweite, eine bestimmte Rendite, eine bestimmte Netzwerkleistung oder eine bestimmte Funktion in jeder Umgebung dar.
- Software, Firmware und Updates
Bei Produkten mit Software, Firmware oder digitalen Elementen können Updates, Sicherheitsaktualisierungen oder Funktionsänderungen durch den Hersteller erforderlich sein.
Der Kunde ist verpflichtet, vom Hersteller bereitgestellte sicherheitsrelevante Updates im Rahmen des Zumutbaren zu installieren oder installieren zu lassen.
Funktionsänderungen durch Herstellerupdates, Änderungen an Apps, Cloud-Diensten, Schnittstellen, Plattformen oder Drittanbieterdiensten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs, sofern wir diese nicht selbst bereitstellen.
Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass vom Hersteller bereitgestellte Software, Firmware, Apps, Plattformen oder Dienste dauerhaft unverändert, kostenlos oder uneingeschränkt verfügbar bleiben.
- Keine Anlage-, Ertrags- oder Funktionszusage
Soweit Produkte im Zusammenhang mit dezentralen Netzwerken, DPN, VPN, Blockchain, Token, Mining, Rewards, Bandbreitenteilung, Netzwerkbeteiligung oder vergleichbaren Funktionen stehen, schulden wir ausschließlich die Lieferung der bestellten Ware.
Wir geben keine Zusage über Erträge, Rewards, Wertsteigerungen, wirtschaftliche Vorteile, Netzwerkverfügbarkeit, Tokenwerte, Vergütungen, Auszahlungen oder sonstige finanzielle Ergebnisse.
Informationen des Herstellers oder Dritter zu möglichen Funktionen, Netzwerken, Rewards oder Erträgen sind nicht Bestandteil unserer Leistung, sofern wir diese nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert haben.
- Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverlust, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechung, entgangene Einsparungen, Reputationsschäden und reine Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für Datenverlust besteht nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
- Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:
- Kundenkonto
Sofern der Online-Shop ein Kundenkonto anbietet, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde hat uns unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten missbräuchlich verwendet wurden.
Wir sind berechtigt, Kundenkonten vorübergehend zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Zahlungsstörungen oder rechtswidrige Nutzung besteht.
- Gutscheine und Aktionscodes
Gutscheine und Aktionscodes können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Gutscheine und Aktionscodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Aufrechnung und Zurückbehaltung
Verbraucher können nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt wurden, von uns anerkannt wurden oder in rechtlichem Zusammenhang mit der Forderung des Kunden stehen.
Unternehmer können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
- Alternative Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
- Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
- Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens in Wien, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entgegensteht.
- Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
- Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss gespeichert.
Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB im Rahmen der Bestellbestätigung oder auf anderem dauerhaftem Datenträger.
- Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB für künftige Bestellungen zu ändern.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
- Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
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